5 сентября 2008

Изменение стоимости технической поддержки

   Уважаемые пользователи программы «Лабрадор. Расчет светопрозрачных конструкций»!

   С 1 октября 2008 года изменяется стоимость технической поддержки и сопровождения нашей программы

Стоимость ИТС теперь будет составлять фиксированную сумму - 3000 рублей в месяц для всех пользователей. Договор техподдержки заключается сроком на 1 год. Оплата возможна как сразу за весь период, так и частями по три месяца.

   Данное решение было принято руководством компании после анализа сегодняшнего опыта осуществления техподдержки.

   Анализ показал, что большинство обращений в службу техподдержки связаны не с ошибками программы, а тем, что пользователи не ознакомились, либо мельком пролистали «Описание работы с программой». Практически все эти вопросы исчезают за период бесплатной технической поддержки.

  В связи с этим, по нашему мнению, дальнейшее ИТС программы представляет для пользователей  интерес с точки зрения получения обновлений, которые выходят регулярно, вследствие ее динамического развития и учета пожеланий наших клиентов.

  Мы надеемся, что новые условия оплаты за ИТС окажутся приемлемыми для пользователей нашей программы и они смогут оценить неоспоримые преимущества работы с программой при технической поддержке наших специалистов.

Back